Wie is verantwoordelijk?
Sucre & Co B.V., handelend onder de naam Consumentenbureau.nl, Bijsterhuizen 3007 G, 6604 LP Wijchen, KvK 89206924. U bereikt ons via info@consumentenbureau.nl.
Welke gegevens verwerken wij?
- Uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en adres.
- De gegevens die u in het formulier invult, zoals uw verbruik, huidige leverancier en wensen.
- Documenten die u zelf uploadt, zoals een jaarafrekening of verbruiksoverzicht.
- Technische gegevens van uw aanvraag: IP-adres, datum en tijd, de gebruikte browser en de pagina waarop u het formulier invulde.
Waarvoor gebruiken wij ze?
- Om u te bellen en te adviseren over uw aanvraag. Dat doen we op basis van uw toestemming, die u geeft met het vinkje in het formulier.
- Om aan te tonen dat u toestemming gaf. Daarom bewaren we de tekst van de toestemming, het tijdstip en uw IP-adres. Dat is ons gerechtvaardigd belang.
- Om u later tips en aanbiedingen te sturen, alleen als u daar apart een vinkje voor zette.
- Om een overstap te regelen. Alleen als u in het gesprek zelf kiest voor een aanbieder, geven wij uw gegevens aan die aanbieder door.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Uw aanvraag bewaren wij tot 24 maanden na het laatste contact. Geüploade documenten verwijderen wij uiterlijk 6 maanden na ontvangst. Meldt u zich af, dan bewaren wij alleen uw telefoonnummer en e-mailadres op een afmeldlijst, zodat we u niet opnieuw benaderen.
Delen met anderen
Wij verkopen uw gegevens niet. We gebruiken leveranciers voor hosting, telefonie, e-mail en sms. Met hen hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens. Uw gegevens blijven binnen de Europese Unie.
Uw rechten
U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. U kunt uw toestemming altijd intrekken via afmelden of door STOP te antwoorden op een sms van ons. Mail ons voor andere verzoeken. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Door de redactie van Consumentenbureau.nl · Laatst bijgewerkt op